III Observatorio · Edición 2026Sostenibilidad y Comunicación Empresarial
¿La sostenibilidadllega de verdada las personas?
Las empresas han integrado la sostenibilidad en su estrategia. Pero entre lo que hacen, lo que las personas dicen valorar y lo que finalmente deciden sigue existiendo una brecha. Este informe la analiza y propone cómo comunicarla mejor.
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Las compañías han avanzado. Pero entre lo que hacen y lo que las personas deciden sigue existiendo una brecha.
La sostenibilidad está cada vez más integrada en la estrategia, en la toma de decisiones y en el propio negocio.
Pero entre lo que las empresas hacen, lo que las personas dicen valorar y lo que finalmente condiciona sus decisiones sigue existiendo una brecha.
En la tercera edición del Observatorio de Sostenibilidad y Comunicación Empresarial, desarrollado por ESENCIAL junto a Top Comunicación, analizamos precisamente esa distancia y los nuevos retos que plantea para las marcas y los profesionales de la comunicación.
Descargar el III Observatorio →Tres ediciones midiendo la misma pregunta.
Desde 2024, el Observatorio acompaña la evolución de las compañías: de cómo integran la sostenibilidad a cómo consiguen que se entienda y se valore.
de las compañías consultadas ha consolidado su sostenibilidad en planes con continuidad en el tiempo.
profesionales de compañías líderes de sectores muy diversos.
líneas de trabajo para comunicar mejor la sostenibilidad.
compañías a lo largo de tres ediciones.
Contenido del informe
¿Qué encontrarás en el III Observatorio?
La sostenibilidad ya forma parte del negocio
El 100 % de las compañías consultadas ha consolidado sus actuaciones dentro de planes, programas u hojas de ruta con continuidad en el tiempo.
La brecha entre intención y decisión
Precio, calidad, comodidad, hábitos o confianza siguen teniendo un peso decisivo cuando llega el momento de elegir.
El reto de hacer comprensible la sostenibilidad
Descarbonización, circularidad, Alcance 3 o doble materialidad forman parte del lenguaje empresarial, pero necesitan traducirse a beneficios y realidades reconocibles para las personas.
Nuevas claves para comunicar mejor
Escucha, pedagogía, impacto tangible, credibilidad, medición de la comprensión y narrativas propias aparecen como algunas de las grandes líneas de evolución.
100 %
de las compañías consultadas ha consolidado sus actuaciones en planes con continuidad en el tiempo.
Principal aprendizaje
Del dato al significado
Uno de los principales aprendizajes de esta edición es el hecho de entender bien el contexto del dato para ganar credibilidad, además de profundidad.
Ahorro, eficiencia, seguridad, durabilidad, calidad o bienestar ayudan a acercar compromisos complejos a la vida cotidiana y a hacer visible el valor real de la sostenibilidad.
- Ahorro
- Eficiencia
- Seguridad
- Durabilidad
- Calidad
- Bienestar
Porque la complejidad puede ser la misma: lo que cambia es nuestra capacidad para traducirla.
Nuevo escenario
Comunicar sostenibilidad es hoy más exigente
La saturación informativa, una regulación creciente, el greenwashing y también el greenhushing están cambiando la forma en la que las compañías comunican sus avances.
- Saturación informativa
- Regulación creciente
- Greenwashing
- Greenhushing
El papel de la Inteligencia Artificial
El III Observatorio recoge también el papel que puede desempeñar la IA para mejorar la escucha, analizar información, adaptar mensajes y hacer más accesibles contenidos complejos, siempre bajo el criterio de los profesionales.
Desde 2024
3 ediciones. 42 compañías. 1 conversación que sigue evolucionando.
El Observatorio de Sostenibilidad y Comunicación Empresarial ha ido acompañando la evolución de las propias compañías.
2026
¿Cómo conseguimos que se entienda, se valore y tenga capacidad de influir?
Así fue la presentación del III Observatorio.
La tercera edición se presentó en octubre de 2026 junto a Top Comunicación.
La pregunta que permanece
¿Cómo conseguimos que todo lo que las empresas están haciendo en sostenibilidad forme parte de la vida de las personas?
Descubre las conclusiones completas del III Observatorio.
El mismo reto según 14 marcas muy diversas
